Müşteri Hizmetleri

Siparişler ne zaman kargoya teslim ediliyor?

Vermiş olduğunuz sipariş, siparişinizde bulunan ürünün teslimat süresine bağlı olarak kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi 1-7 iş günü arasında değişim göstermektedir.
Cumartesi-Pazar günleri kargo gönderimimiz bulunmamaktadır. Bulunduğunuz şehre bağlı olarak kargo firması 1-2 iş gününde adresinize teslimat gerçekleştirmektedir.
Siparişlerinizi ‘Siparişlerim‘ sekmesinden takip edebilirsiniz. Ancak zorlu hava koşulları benzeri engelleyici faktörler, kargonuzun gecikmesine 
sebep olabilmektedir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş iptal talebinizi, ürününüz kargoya teslim edilmeden önce 0(324) 516 28 60 no’lu hattan ya da destek@gurgencler.com.tr‘den bize ulaşarak iletebilirsiniz.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Ödeme yapılarak sipariş tamamlandığı için ürün değişikliği yapılamamaktadır. Dilerseniz iptal talebinizi, ürününüz kargoya teslim edilmeden önce 0(324) 516 28 60 no’lu 
hattan ya da destek@gurgencler.com.tr‘dan bize ulaşarak iletebilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

www.gurgençler.com.tr’den sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve şifrenizi yazarak tamamlanan oldukça 
basit bir formla hemen üye olabilirsiniz.
İstediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra; adres ve ödeme aşamalarında istenecek bilgileri doldurarak alışverişinizi kolayca ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

Siparişime ürün ekleyebilir miyim?

Sepetinize farklı kampanyalardan ürün ekleyebilir ve tek kargo ücreti ile satın alabilirsiniz. Ödemesini yaptığınız siparişe ürün ekleyemezsiniz. Ancak, siparişinizi iptal 
ederek yeni bir sipariş oluşturabilir, yeni vereceğiniz siparişinize eksik olan ürünleri de ekleyerek tüm ürünlerin aynı kargo ile adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

 

Xs original
Yukarı Çık